中信建投期货蔡颖：投资者教育是一种陪伴，从业人员要用专业素养、真诚服务去

第十届领航中国年度盛典之2021金融界资本市场年会今日举办，今年的主题为“变局与新生”，年会聚焦券业未来之路、突围财富管理、决胜买方投顾等热点话题，多位券商掌舵者和部门总经理参与讨论。

中信建投期货投教负责人蔡颖在发表演讲时表示，中小投资者处于信息劣势地位、抗风险能力和自我保护能力较低，同时缺乏健康的投资理念和相关的专业知识，合法权益容易受到侵害。投资者是资本市场的重要参与方、是资本市场持续发展的基础，市场各方主体承担了中小投资者合法权益守护人的职责，需要持续健全立体有机的投资者的保护体系。新《证券法》增设投资者的保护专章充分突出了投资者的保护在《证券法》中的重要地位，凸显了立法者对投资者保护的重视。

蔡颖进一步指出，投教工作不仅能培养成熟理性的投资者，还能培育出高质量发展的从业人员。教育的本质是从业人员和投资者一起成为伙伴，往前走，在这个过程中，我们需要提升自己，同时也帮助投资者去提升他们的认知。投教工作赋予了增强从业人员和投资者之间信任感的价值。在与投资者建立信任时，专业素养是较好的一种体现方式，另一种就是要让投资者感受到你在真诚的为他服务，让他感受到你在关心他，会站在他的角度思考问题。

除此之外，蔡颖还分享了几点从事投教工作的心得。

第一，投教工作战略要高。要积极响应共同富裕、乡村振兴、国民教育等国家战略，履行社会责任。有针对性、有重点性的规划投教活动，将提高全民金融素养和增加人民群众的财产收入，将助力乡村振兴和实体经济紧密结合。第二，打造多层次、多元化的投教体系。投教活动进高校、进乡村、进社区、进企业。针对不同类型的投资者群体，设计差异化的投教方案，注重以高效的合作开发设计课程，有选择性的建立投教合作关系，提供更多通俗性、趣味性、娱乐性、专业性、便捷性的投教服务，培育理性投资、价值投资、长期投资的投资文化。第三，充分利用新媒体技术赋能投教工作。可以将投教内容自媒体化、平民化、短视频化，以大家喜闻乐见的方式推送到需要的投资者身边，还可以签约一些优质的特邀嘉宾，服务投资者，打造优质的投教内容制作团队，为广大投资者提供丰富实用的投教内容。

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