是中国联通异地服务体验升级的生动体现

今年暑期，暴雨与疫情使得不少人改变出行计划，甚至滞留异地特殊情况下，跨地域团聚和远距离办理的异地服务，成为人们的迫切需求中国联通始终坚持以人民为中心，深入践行我为群众办实事，依托中国联通一体化运营的核心优势，打破传统的地域限制和属地化的服务模式，打造联通独有的优势服务，不断优化升级异地服务及产品

这些客户心声，是中国联通异地服务体验升级的生动体现不止于此，中国联通正在从随时在，随地办，随心享，随需动四大场景出发，着力打造全国一体化高品质服务

线上线下，服务随时在谈及对异地同享服务的体验，方便快捷是客户反馈的高频词汇，也是该项服务的核心优势无论是线下的营业厅还是线上的中国联通APP，都能为身在异地的客户提供高效，优质的服务针对客户的异地服务需求，中国联通APP开设异地同享专区，跨省或跨地市的交费，变更套餐，开具发票，挂失/解挂手机号码hellip，hellip，客户均可在此专区一键触达办理，既能免去奔波之苦，又能提高办理效率

天涯比邻，业务随地办亲情付作为一款异地产品，其兼顾客户的现实与心理需求，更是积极响应国家的科技助老号召，用通信的纽带增进代际沟通，温暖空巢老人客户通过亲情付，可以为亲友支付话费，合打月结发票，查询账单与代扣轨迹，实现了话费与网费的异地合缴客户交一份钱，即可多人畅享通信服务，既让家人省事，又让自己省心，正是数代人共享智慧生活的真实写照

跨域定制，产品随心享作为中国联通独家推出的特色服务，异地同享服务打破了通信行业的传统服务模式，让通信产品不再受限于地域属性，关注并更多元地满足客户对通信服务的跨域需求使用全国一家亲组合产品的客户可以将不同归属地的手机号码，宽带，IPTV随心组合，且无需更改原有套餐，一次支付，拼团消费更便捷，亲情通话，流量共享更划算

一体服务，平台随需动异地同享服务的推出与升级，不仅需要一颗切实为客户考虑的真心，还需要专业，高质量的全国一体化服务能力以统一数字化底座＋智慧中台为核心引擎，中国联通已使用全国统一的计费系统，形成10010智慧呼叫中心全国统一运营模式，构建线上线下全触点打通的服务体系，不断优化自身的系统支撑能力，以真正为用户提供全国一体化智慧服务

如何在关键时刻为群众提供坚实的通信保障，如何满足群众多样化的异地服务需求，如何利用通信服务让群众切实体会到互联网发展红利，是运营商必须思考的问题与肩负的社会责任以服务打破地域界限，用关爱缩短心理距离，中国联通以不断满足广大群众多元化的通信需求为驱动，将持续为全国客户诚意打造高品质服务，让异地同享，爱不受限成为最暖心的关怀

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