国元证券张国威：后疫情时代，围绕三点做好运营与服务

第十届领航中国年度盛典之2021金融界资本市场年会今日举办，今年的主题为“变局与新生”，年会聚焦券业未来之路、突围财富管理、决胜买方投顾等热点话题，多位券商掌舵者和部门总经理参与讨论。

国元证券网络金融部总经理张国威在演讲中表示，疫情给人们的社会生活和各行各业的经营活动都带来了巨大的影响。证券行业的零售经纪业务面临着新的考验，对线上化服务能力也提出了更高的要求。在后疫情时代，证券公司要做好线上运营和客户服务，金融科技能力不可或缺，其着力点大体就在平台、内容、运营三个方面。

其次，要构建互联网服务体系。升级优化线上平台的同时，更要重视服务内容的提供，要根据不同类型的客户需求不断丰富公司的线上产品线，构建多元化的互联网服务体系。疫情以来，国元点金APP迭代升级近30次，新增及升级功能400多项，用户规模和平台月活较疫情前分别提升了210%和180%。线上平台能够提供的服务内容从线上开户、业务办理、在线客服的综合业务类，到行情交易、理财商城、投顾社区、增值工具、账单分析，条件单、T0回转等投资理财类，再到短视频、图文视频直播等内容类，不仅完善了国元证券的线上平台生态，也满足了客户更多维、更全面的投资服务需求。

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