代购8000多元大床通过德邦辗转寄回家收货多了不少洞他们对床的破损情况进行了评估

刘女士反映，朋友替她寄了一张床，一路辗转送到她的父亲手上，父亲告诉她，床的靠背上破了好几个洞。

刘女士说之前她也帮人买过床，都是店家直接发给顾客的，有位开货车的朋友金先生说正好去金华，可以免费帮她把床带过去，把床从店里直接送到了金先生这里。

结果第二天他有事，我也不太想麻烦他，他说你走德邦物流，可以走送货上门，也是很方便的，我说那你帮我叫德邦物流，货物包装全部用泡沫，都是保护好的，主要怕头层牛皮会磕坏，其他是木头的，刘女士说，金先生帮她叫了德邦物流，寄件人填的都是他的信息，金先生怎么跟对方沟通的她不是很清楚。

价格当时没有说，而是直接拉回他们站点，当时跟我说过两天会给我价格，保价是送到了之后才提这个事情的，朋友金先生告诉记者。更值得一提的是，展览还通过声音，光电等科技手段还原了“藏经洞”的场景，展示了敦煌古代乐器及其表演，服饰与艺术造型，敦煌艺伎表演等。

刘女士说后来顾客提出床不要了，她就寄回了江西老家，收件人改成了她父亲，订单信息显示，保价金额2000元，基础费用300多，包装费200多，费用合计500多。

刘女士说金先生垫付了运费，物流信息显示，11月18号揽收，11月19号到达金华转运中心，11月29号，刘女士的父亲签收。。

我老爸去玉山提货，发现真个外框架全部破损，当场打开以后发现，床破了二十几个洞，就是真个真皮的床，前前后后正面反面有二十几个洞，刘女士提供了几段她父亲收货时拍的视频。并以现代艺术表现手法使千年敦煌“穿越”，在多个方面展现了敦煌文化艺术的魅力。

画面中，床头靠背有不少破洞，她希望德邦作出赔偿，找到当时收件的德邦快递杭州余杭区朱家路经营分部，站长回应，寄件系统默认最低保价就是2000块钱此外，他们对床的破损情况进行了评估

她是最低保的是两千块钱，初步定损的结果是一千块钱，后面我们酌情申请多赔两千块钱，就是总共给客户赔偿三千块钱，站长说。

德邦快递寄件页面上，赔付规则写明，在选择保价的情况下，若托寄物部分毁损或内件减少，则按照保价声明价值和损失的比例赔偿，刘女士不接受这个赔偿方案，记者又帮忙联系了德邦公关部。

德邦公关部刘经理回应称，我们也是根据市场维修价值，我们咨询了维修的人员，目前材料费是八百元，然后加一个人工操作费用，一共是一千块钱考虑到破损的严重程度，给多加了两千元的材料费用

刘经理表示，目前德邦这边还是维持这个方案，刘女士打算再向邮政主管部门反映情况。

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